料金のご質問

• Q

  料金はいくらですか？

  A

  「基本料金 + 作業費用（修理・交換部品など含む）」がお支払いいただく料金になりますが、 被害状況や修理・交換を行う設備・メーカーによって料金は変動いたします。 まずはスタッフが現地調査を行い、調査後に原因と作業内容のご説明も併せてお見積りを提出させていただきます。

• Q

  見積もりから施工後に料金が変わることはありませんか？

  A

  基本的にお見積もり後に料金が変わることはございませんのでご安心ください。 お見積もり内容をご確認いただき、ご納得いただいてから作業開始となります。 ただし、お客様のご要望で作業内容に追加が変更があった場合には料金が変わることもございますのでご了承ください。

• Q

  支払い方法は何がありますか？

  A

  現金・クレジットカードでのお支払いが可能です。 請求書の銀行・コンビニ・郵便局・LINE PAYで後日お支払いにも対応しています。 カード会社はJCB・VISA・MasterCard・AMEXがご利用いただけます。

• Q

  現地調査・見積もりは本当に無料ですか？

  A

  はい。現地調査・お見積もりは完全無料です。 作業内容や料金にご納得いただけない場合はキャンセルしていただいて構いません。 まずはお気軽にお問い合わせください。

作業のご質問

• Q

  作業時間はどのくらいですか？

  A

  水漏れやつまりなど比較的簡易な作業の場合は、15分～30分程で完了致します。 ご依頼いただいた内容によって作業時間が異なりますので、現地へお伺いしてからお見積りの際にお伝えさせていただきます。

• Q

  不必要な提案をされることはありますか？

  A

  必要な作業のみのご提案になります。 水ライフ住宅設備では厳しい条件をクリアし、水道局指定工事店として各市町村の水道局から認定を受けている安心の水道業者です。 ご安心して作業をお任せください。

• Q

  作業中は家にいないといけないですか？

  A

  現地調査を行った後、スタッフより原因と作業内容についてご説明させていただきます。 スタッフの到着から作業完了まではご在宅いただきますようお願いたします。

• Q

  作業スタッフの技術は信頼できますか？

  A

  水ライフ住宅設備は水道の設備工事を適正に行える業者として、各市町村など公的機関から水道局指定工事店として認定を受けている水道業者です。 これまで多くのお客様のトラブル・お悩みを解決してきた実績・知識・ノウハウがあります。 ご安心してご依頼ください。

• Q

  作業で家の中は汚れますか？

  A

  作業にお伺いする際、スタッフ必ずクリーニング済みの制服と新品の靴下を着用しております。 また、使用する道具についても現場ごとに都度清掃・メンテナンスを行い、 安全面と衛生面には細心の注意を払って作業しておりますのでご安心ください。

水ライフ住宅設備のご質問

• Q

  問い合わせ後すぐに来てくれますか？

  A

  お客様がお住まいの地域から、
  最寄りの拠点より最短20分ほどでお伺い致します。

• Q

  営業時間を教えてください。

  A

  水ライフ住宅設備は、24時間365日いつでも受付可能です。 早朝・深夜はもちろん、お盆や年末でも対応可能ですので、急なトラブルの際はお気軽にご相談ください。

• Q

  対応可能エリアは？

  A

  水ライフ住宅設備では、全国各地に活動拠点を設けております。 対応可能な都道府県の詳細は「サービス対応エリア（別ページ）」をご確認ください。

• Q

  事務所や法人オフィス、店舗などにも来てくれますか？

  A

  個人宅だけでなく、法人様や個人事業主様からのご依頼も、もちろん可能です。
  お気軽にご相談ください。

• Q

  個人情報はどのように管理していますか？

  A

  水ライフ住宅設備ではご提供いただいたお客様の個人情報は、厳正な管理の下で安全に保管しておりますので、ご安心ください。 また、個人情報を使用した不要な営業活動等は一切致しません。

• Q

  どこから駆けつけてくれますか？

  A

  水ライフ住宅設備は、お客様がお住まいの最寄りの拠点からスタッフが現地へ駆けつけます。 全国各拠点にスタッフが常駐しており、24時間365日いつでも対応可能です。